DIREKTORAT JENDERAL HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Saat meluncurkan produk atau layanan baru, klien saya sering bertanya kepada saya apakah mereka membutuhkan merek terpisah, terutama jika penawaran tersebut “terobosan” atau sangat berbeda dari apa yang mereka jual saat ini.

Menciptakan identitas terpisah mungkin tampak tidak perlu dipikirkan, tetapi itu belum tentu merupakan pilihan yang tepat.

Saya telah memperhatikan suatu tren hak kekayaan intelektual baru-baru ini terhadap beberapa merek, yang tidak selalu merupakan hal yang baik. Dari pengamatan saya, pemuliaan merek tampaknya sangat lazim di kalangan solopreneur yang tampaknya merasa bahwa setiap usaha membutuhkan platform mereknya sendiri.

Para profesional independen ini mencoba membagi merek dan kehidupan mereka, tetapi sering kali tidak berhasil dalam kedua upaya tersebut. Semakin kecil perusahaannya, semakin sulit untuk menyulap berbagai merek.

Perusahaan yang lebih besar memiliki masalah serupa, tetapi jauh lebih mudah untuk mengelola sub-merek atau bahkan merek yang berbeda ketika Anda mempekerjakan ribuan orang dan melayani pasar di seluruh dunia. Divisi yang berbeda sering kali memiliki merek, staf, dan identitasnya sendiri untuk efisiensi operasional dan tujuan pemasaran.

Terlepas dari apakah Anda duduk di belakang meja sebagai perusahaan Fortune 500 atau perusahaan baru, saran saya tentang kapan membuat merek baru dapat membantu Anda membuat pilihan yang tepat.

Pertama, mari kita lihat gejala gangguan kepribadian merek terpisah …

Beberapa alamat email untuk kontak yang sama, masing-masing di domain berbeda.
Beberapa situs web, sering kali bertumpuk menjadi 3 atau 4 URL di kartu nama dan kop surat
Berbagai macam logo yang tampaknya tidak memiliki hubungan satu sama lain
Pelanggan dibingungkan dengan keragaman merek produk dan / atau merek perusahaan.
Jika Anda menghadapi gejala-gejala ini setiap hari, atau masalah lain seperti banyak tanda di pintu dan tidak tahu nama apa yang harus digunakan saat menjawab telepon, Anda mungkin memiliki masalah merek.

Bahaya Multi-Merek
Kadang-kadang penawaran baru tampaknya menuntut mereknya sendiri, tetapi hal itu membawa risiko. Berhenti dan berpikir keras sebelum Anda menuju ke jalan itu. Implikasi hilir dari berbagai merek berarti bisnis Anda harus menangani masalah seperti:

Situs web mana yang kami kirimi pelanggan? Apakah layak membagi lalu lintas situs web Anda menjadi dua atau lebih situs, dari apakah lebih baik memiliki satu situs dengan beberapa produk atau layanan yang terdaftar?
Alamat email apa yang akan digunakan staf kami? Alamat yang konsisten membangun nilai merek, sementara variasi mengencerkan merek.
Bagaimana cara kami mengelola prospek? Apakah tanggapannya seragam, atau Anda membutuhkan pesan khusus merek?
Apakah Anda akan memiliki tim penjualan yang berbeda untuk setiap merek? Jika ya, apakah mereka saling bersaing untuk mendapatkan bisnis?
Apakah ada P&L unik untuk setiap merek? Jika ya, dapatkah Anda dengan mudah mengalokasikan pendapatan dan pengeluaran?
Bagaimana Anda akan mengelola profil media sosial? Satu untuk setiap merek atau kehadiran payung untuk seluruh perusahaan?
Ini dan banyak lagi pertanyaan akan muncul saat Anda bekerja untuk mengelola bisnis multi-merek Anda. Kadang-kadang itu sepadan dengan masalahnya, dan seringkali, tidak.

Kapan Anda Harus Menambahkan Merek?
Ada beberapa alasan yang valid untuk membuat merek baru. Masuk akal secara bisnis untuk mengembangkan identitas yang berdiri sendiri ketika kriteria tertentu terpenuhi. Ini termasuk:

A change in geography. If you’re entering a new country, a separate brand may make sense to address cultural differences. Often there’s a benefit to carrying forward an existing brand, but sometime language or imagery are not appropriate in the new market. A classic case in point is the Chevy Nova: “no va” mean “its doesn’t go” in Spanish, no such a good moniker for a car!
A dramatically different market. When your new offer targets a unique customer set, like small businesses rather than your usual enterprise market, branding can be used to differentiate the offers. This can help limit segment migration and fears one group of customer may have that you’re losing focus on their needs.
Diferensiasi (atau kebijaksanaan) diperlukan. Terkadang penawaran baru menarik bagi sekelompok pelanggan yang tidak benar-benar ingin dikaitkan dengan pembeli Anda. Alih-alih menjual kedua penawaran di bawah satu merek, Anda dapat memilih untuk meluncurkan penawaran baru dengan merek yang berbeda untuk menghindari goyangan.
Anda memiliki strategi keluar. Beberapa produk dikembangkan dengan tujuan untuk dijual setelah mendapatkan daya tarik. Ini jauh lebih mudah untuk dikelola ketika penawaran tidak mencantumkan nama perusahaan atau produk tenda yang Anda rencanakan untuk disimpan dalam portofolio Anda.
Produk yang sangat berbeda. Jika Anda meluncurkan kategori produk yang benar-benar baru dan berbeda, Anda mungkin menemukan merek yang terpisah lebih mudah dijual ke pelanggan Anda yang sudah ada daripada merek yang terlihat terlalu mirip dengan biasanya. Contohnya mungkin perusahaan yogurt organik yang bercabang menjadi kaus kaki. Pembeli mungkin sama, tetapi mereka mungkin mengalami masalah dalam membuat hubungan di antara lini produk Anda.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *